Dịch vụ vận chuyển hàng hóa ngày càng phát triển trên thị trường với đa dạng các đơn vị khác nhau đòi hỏi sự khác biệt và ưu điểm để thu hút khách hàng sử dụng. Đặc biệt đối với các nhà cung cấp bán hàng online, việc lựa chọn một đơn vị vận chuyển giao hàng vô cùng quan trọng. Họ luôn tìm kiếm một đối tác vận chuyển mang đến nhiều lợi ích mà họ có được khi sử dụng dịch vụ. Trong khi đó, trên thị trường hiện nay có rất nhiều công ty hoạt động trong lĩnh vực vận chuyển. Điều đó càng tạo lên sức cạnh tranh cao. Trong đó, J&T Express là một công ty vận chuyển khá mới mẻ nhưng được nhiều khách hàng tín nhiệm.
Dịch vụ giao, gửi hàng j&t express
J&T Express là thương hiệu chuyển phát nhanh dựa trên công nghệ Internet. Bao gồm các dịch vụ chuyển phát nhanh trong nước, quốc tế và các dịch vụ dành cho kinh doanh trực tuyến. Sử dụng hệ thống công nghệ thông tin tiên tiến đáp ứng các tiêu chí chất lượng, thuận lợi và nhanh chóng và hiệu quả cho các dịch vụ chuyển đến khách hàng.
Phạm vi cung cấp dịch vụ gửi hàng j&t express
Với mạng lưới hoạt động rộng khắp, J&T Express có mặt tại tất cả các tỉnh thành trên cả nước. Nhằm hỗ trợ các hoạt động giao hàng ở nội thành, ngoại thành mà còn là các vùng xa của các tỉnh thành trong cả nước Việt Nam.
Chính sách bảo hiểm gửi hàng j&t express
Với chính sách bảo hiểm hàng hóa của J&T chủ doanh doanh hoàn toàn có thể yên tâm lựa chọn, các quy định và hình thức bảo hiểm được J&T cập nhật chi tiết theo luật Bưu Chính.
Bởi thế mà J&T Express cũng được lựa chọn là đối tác chiến lược của nhiều thương hiệu lớn trong và ngoài nước khác như Oppo, Akulaku, Thế giới di động, Shopee… Bên cạnh đó, J&T Express cũng đang hướng tới xúc tiến việc kí kết, hợp tác với các nhà thương mại điện tử lớn khác trên thế giới.
Cách đóng gói & gửi hàng J&T
Quy định về hàng hóa gửi J&T
Với hàng hóa gửi J&T Express giới hạn kích thước < 140cm, cân nặng < 70kg. Giá trị đơn hàng tối đa: 35 triệu đồng.
Quy chuẩn ngoại quan
Bưu kiện trước khi nhận sẽ được Nhân viên J&T kiểm tra ngoại quan. Bưu kiện phải thực hiện đúng các quy chuẩn đóng gói và quy chuẩn ngoại quan như sau:
Bưu kiện đều phải đóng gói sẵn sàng trước khi bàn giao hàng và được niêm phong (nếu có)
Đảm bảo không rơi sản phẩm ra khỏi bao bì. Không dùng dây thừng, dây vải để đóng gói.
Hàng không có các dấu hiệu bất thường như: móp méo, rách, ẩm ướt hộp carton, có mùi lạ,…
Nhân viên thao tác lắc nhẹ bưu kiện, không có tiếng động lạ bên trong.
Quy chuẩn đóng gói
Đóng gói bằng thùng, hộp giấy cứng bên ngoài (đối với những sản phẩm không bể vỡ và biến dạng như quần áo, vải, sách,..v..v..)
Sản phẩm được bọc kín, gia cố bằng mút, xốp, giấy báo, túi chống sốc bên trong hộp
Đóng gói để đảm bảo hàng hóa nguyên vẹn không bể vỡ trong suốt quá trình vận chuyển.
Đối với hàng hóa có chứa chất lỏng cần được đóng gói cố định, đảm bảo không bể vỡ chảy nước trong suốt quá trình vận chuyển.
Đối với hàng là thực phẩm khô cần được bọc bằng bao bì giấy chống thấm, hút chân không
Nếu sản phẩm là hàng dễ vỡ, khuyến khích khách hàng dán nhãn “hàng dễ vỡ” bên ngoài bao bì đóng gói.
Quy trình gửi hàng vận chuyển J&T Express
J&T Express cung cấp 2 hình thức nhận hàng : mang hàng ra bưu cục và nhân viên J&T sẽ đến lấy hàng.
Sau khi hàng hóa đã được đóng gói & niêm phong trên vỏ bao bì. Bạn phải đảm bảo gói bưu kiện được đóng gói theo tiêu chuẩn mà J&T đã cung cấp ở trên. Trên bao bì cần ghi rõ ràng thông tin người nhận. Thường tối đa trong khoảng 1 ngày, bưu kiện của bạn sẽ được chuyển đi.
Sau đó, bưu kiện sẽ được nhân viên J&T đi phát kiện tới khách hàng. Thu hộ tiền và chuyển khoản lại cho chủ shop.
Quy định về giao bưu gửi hàng J&T Express
Đối với các Bưu Gửi kèm hóa đơn, chuyển nguyên đai nguyên kiện cần xác nhận của nhân viên nhận Bưu Gửi của Nhà Cung Cấp Dịch Vụ và ký xác nhận lên các vị trí nắp hộp đã được dán kín.
Khi giao Bưu Gửi, Người Sử Dụng Dịch Vụ/Người Gửi cần yêu cầu nhân viên nhận Bưu Gửi ký xác nhận lên Vận Đơn được in trên Website https://nhanh.vn/dich-vu-van-chuyen hoặc Phiếu gửi/vận đơn của Nhà Cung Cấp Dịch Vụ và lưu lại một liên của Vận Đơn này. Đây là quy định bắt buộc, mọi khiếu nại xảy ra sau này sẽ căn cứ vào liên Vận Đơn lưu lại này (Vận Đơn lưu lại phải có ghi mã Vận Đơn đã phát sinh khi khởi tạo Vận Đơn trên Website.
Mỗi lần Nhà Cung Cấp Dịch Vụ đến lấy Bưu Gửi đều có phiếu giao Bưu Gửi, phiếu giao Bưu Gửi phải được ký nhận của Người Gửi và nhân viên nhận Bưu Gửi của Nhà Cung Cấp Dịch Vụ.
Đối với các Bưu gửi đã được thu gom và đổi sang trạng thái luân chuyển, nếu người gửi muốn hủy đơn hoặc đơn hàng xảy ra sự cố, các hãng vận chuyển vẫn tính cước phí của đơn hàng đó.
Một số lưu ý khi gửi hàng qua J&T Express
Trong trường hợp đơn hàng cho phép Người nhận kiểm tra hàng trước khi nhận hàng và Người nhận từ chối nhận hàng, trên biên bản cần thể hiện rõ xác nhận nội dung bên trong của gói hàng cũng như tình trạng hàng hóa tại thời điểm Người nhận mở hàng ra kiểm tra và lý do từ chối nhận hàng.
Trong trường hợp ngoại quan bưu gửi không còn nguyên vẹn khi J&T giao/hoàn hàng, J&T tiến hành hướng dẫn Người nhận/Người gửi lập “Biên bản hàng hóa bất thường” có xác nhận của Người nhận/Người gửi về tình trạng thực tế của bưu gửi ngay tại thời điểm Người nhận/Người gửi nhận được hàng.
J&T sẽ chịu trách nhiệm bồi thường đến Khách hàng nếu Bưu gửi bị hư hỏng, mất mát hoặc thất lạc xảy ra trong quá trình J&T cung cấp Dịch vụ gây ra do lỗi của J&T. Trách nhiệm của J&T chỉ giới hạn trong thiệt hại và tổn thất trực tiếp và thực tế gây ra cho hoặc liên quan đến Bưu gửi. Các loại thiệt hại hoặc tổn thất khác (bao gồm nhưng không hạn chế bởi tổn thất lợi nhuận, thu nhập, cơ hội kinh doanh) sẽ bị loại trừ.
Trên đây là một số cách gửi hàng nhanh gọn vàtiện lợi các các thủ tuch nhanh chóng. Với J&T có một hệ thống website và app điện thoại giúp tra cứu mã vận đơn, tình trạng đơn hàng nhanh chóng, thuận tiện. Dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt, tổng đài hotline hỗ trợ 24/7. Có dịch vụ bảo hiểm hàng hóa giúp bảo quản và đảm bảo chất lượng hàng hóa trong quá trình vận chuyển. Bên cạnh đó, mức giá dịch vụ khá rẻ so với các đơn vị khác, đồng thời có nhiều chương trình ưu đã giảm giá hấp dẫn chắc chắn là đối tác mà nhiều sàn thương mại điện tử hay các nhà cung cấp bán hàng online lựa chọn.